Las emociones de los pacientes

Son muchas las emociones que puede desarrollar un paciente una vez está hospitalizado, como por ejemplo: la ansiedad (un sentimiento de preocupación o intranquilidad), el miedo, la incertidumbre, el enfado, la tristeza son sentimientos comunes en los pacientes y sus familiares son respuestas normales a la situación que están viviendo.

Debemos crear un vínculo (atender, empatizar, validar) para que los propios pacientes al sufrir esos cambios en su apariencia o simplemente el impacto de descubrir que tienen una enfermedad, para que ellos mismo adapten una reacción positiva y de colaboración, aun así sufriendo una enfermedad, gracias a ese vínculo que podemos ofrecerles ayudarlos a superar esos sentimientos y afrontarlos de la mejor manera posible. Además los familiares pueden tener estos sentimientos ya que también sienten incertidumbre sobre el futuro. Puede que tengan sentimientos de culpa y frustración de no poder hacer “lo suficiente” mientras cuidan del paciente y la familia.

Ya que son muchos los cambios durante la hospitalización, estos pacientes están expuestos a vivenciar situaciones límites, relacionadas con su propio estado o con el de otros pacientes que forman parte de su entorno, el ruido de la planta, incluso los pensamientos al enfrentamiento a la muerte, aun cuando los síntomas físicos han desaparecido persiste el malestar psicológico de los pacientes, creo que aquí es cuando la comunicación entre el equipo y el paciente (y familia) se puede establecer y minimizar esas emociones o situaciones donde el paciente se puede sentir mal. 

Saludos.

Resolución de conflictos (seminario)

El problema surge cuando una diferencia adquiere un desacuerdo permanente, dando origen a una situación de conflicto, pienso que en el trabajo es donde pasamos una gran parte de nuestro día, de allí que cuando se presenta un conflicto laboral importante este consiga afectarnos de tal modo que resulta muy difícil separarlo de nuestra vida personal. Intentar solucionar un problema de este tipo requiere una  estrategia  y diversas herramientas con el fin de solucionarlo.

Personalmente cuando a mí me toca resolver un problema intento ir con una predisposición abierta y positiva, tratando de entender qué está pasando, sin juicios de valor, analizando las causas de forma objetiva, escucho a la persona con objetividad y sin centrarme en mi único punto de vista, aunque depende de la situación es inevitable esta situación, ya que puede haber conflictos en los que realmente no estás de acuerdo con aquello que dice la otra persona y centrarte en lo tuyo, me considero una persona que se enfada muy poco y que realmente no tengo conflicto con los demás.

Además analizo mi propia actitud frente a la otra persona, depende de quién sea esa persona y la actitud que tenga o la personalidad puede afectar de una forma u otra, se debe reflexionar sobre las ventajas para resolver el conflicto, no se trata de quien haya vencido si no que nos puede aportar de beneficio a las dos partes.

Creo que se debe encontrar una nueva forma de relación que permita el acuerdo, desde ahí surgen nuevas formas de resolver problemas, la diferencias entre las opiniones de las personas permite que se multipliquen las soluciones.

Saludos.

Habilidades de comunicación (seminario ll)

En el seminario de hoy hemos realizado un video donde se le daba una noticia a un paciente, teníamos que analizar como utilizamos el lenguaje verbal, no verbal, que técnicas utilizamos para dar una información al paciente, como damos esa noticia… Me ha gustado ver como cada uno de nosotros utilizamos distintas formas de comunicación ya que es una herramienta imprescindible en el proceso asistencial. Por ejemplo un silencio, en el que aparentemente no se dice nada, pero puede tener muchos significados. Comunicar consiste en transmitir aquello que quiero transmitir y en que el paciente capte el mensaje, y le dé un significado.

Existen muchas formas de comunicar. La comunicación verbal, es la más frecuente y la que permite un “feedback” entre nosotros, pero también es importante aquello que se transmite, con los gestos y expresiones; y es donde la observación adquiere un papel muy importante

Creo que debemos adquirir habilidades para comunicar, además de intentar sacar tiempo para estar con los pacientes para que sientan que estamos ahí para ayudarlos y cuando necesiten contar sus inquietudes y dudas. Todo esto se verá reflejado positivamente en la calidad de los cuidados y la visión que los usuarios.

Saludos.

Habilidades de comunicación. La comunicación asertiva (seminario l)

Todas las habilidades sociales, incluyen aspectos como los pensamientos, las emociones, las conductas que se puede introducir en este aspecto. Las personas se pueden transportar en la flecha, y tener cada comportamiento (diferentes formas de sentir).

Por ejemplo yo me considero que normalmente me encuentro en un punto intermedio entre la asertividad y la inhibición, hablo con las personas pido ayuda, consigo mis objetivos y considero que me respeto y a todos los que me rodean, por eso me considero una persona asertiva pero también hay momentos en los que no expreso mis sentimientos y tengo un “estilo pasivo”, en otras ocasiones puedo estar en el extremo de la agresividad donde siento “rabia” por alguna situación, y esa misma me haga sentir mal.

Respeto a la comunicación no verbal decir que es el 80-90% del mensaje, en el que podemos dar una información contradictoria a la que realmente estamos dando (verbal), creo que es muy importante saber descifrar esos mensajes no verbales ya que nos dan mucha información a lo que nos están diciendo.

Personalmente creo que en un futuro podré aprovechar una habilidad ya que me han dicho muchas veces en los lugares de prácticas que tengo, la habilidad de ver esa comunicación no verbal con el paciente.

Actitud empática y asertividad (seminario)

Octavo día

Al comienzo de la clase me ha sorprendido ya que la docente nos ha repartido 2 caramelos, los cuales deberíamos regalar a aquella persona que queríamos y dar las gracias por ello, me ha gustado el momento, ya que he dado mis dos caramelos a mis dos mejores amigas con las que he vivido muchísimos momentos y son las que me apoyan y están conmigo, lo bueno es que siempre les estoy agradeciendo todo lo que hacen por mí y cada día se lo recuerdo por eso no me costó dar las gracias.

A continuación hemos comentado sobre la empatía y la asertividad, comentando que la empatía es la participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella, y la asertividad es una persona con libertad de expresión, que se comunica y tiene facilidad para la comunicación acepta sus limitaciones.

Hemos visualizado unos videos donde:

1: se visualiza: la empatía, el amor... La hermana quiere ayudar a su hermana “ha empatizado con él”, el hermano nota que no está solo y que tiene la ayuda de su hermana se siente querido. La posición corporal facilita la comunicación empática.

2: se visualiza: el enfado, agresividad, no tiene paciencia, tristeza… El hijo está centrado en él, cuando estamos centrados en nosotros no empatizamos con los demás, es incapaz de empatizar con el padre. Una vez no tiene eso que estaba haciendo, se da cuenta y abraza al padre.

3: se visualiza: la ofensa, el enfado, el hombre dice lo que se le pasa por la cabeza, no es empático, (ser asertivo no significa decir algo, sino que también es ponerse en el lado de la persona y medir lo que se dice), el hombre está nervioso, al final conecta con la chica y expresa lo que siente.

Conócete mejor (seminario)

Séptimo dia

En este seminario hemos realizado dos ejercicios, el primero consistía en taparnos los ojos y caminar por la sala, reconociendo así a la persona que nos encontrábamos por el camino, reconocerlo por su tacto, su olor, el físico, la voz… en el cual me lo he pasado bien y me he sentido a gusto, lo curioso de este juego es que aunque llevemos 3 años compartiendo situaciones, trabajos, practicas, no fui capaz de reconocer algunos de mis compañeros (sobre todo a los que no estoy acostumbrada a estar con ellos), quizá si deberíamos salir todos de nuestra “zona de confort”.

El segundo juego, se trataba de un sencillo juego que ayuda a comprender la forma que procesamos la información y como varia la percepción que tenemos de nosotros mismos y de los compañeros, análisis útil de uno mismo, y de como los demás te ven.

Consistía en dividir una hoja en dos apartados: que te gusta de mí / que debería cambiar, en la columna de lo “positivo” me gusto que mis compañeros me vieran como alegre, sonriente, y buena amiga, por lo contrario en la columna “menos positiva” pusieron adjetivos que en parte pueden percibir de mi pero realmente no conocen esa parte de mí, creo que es muchas ocasiones es la fuente de “nuestro problemas” de comunicación con los demás, realmente pienso que solo me importa la opinión de mis amigos de verdad,  puede parecer que no quiera abrirme o salir de mi “zona de confort” pero realmente es lo que pienso.

En general me gusto el seminario y pase un buen rato con mis compañeros.

Saludos.

Competencia social

Sexto día

Comportamientos que favorecen la adaptación, la percepción de la auto-eficacia, aceptación del bienestar, se podría decir que la competencia social es un indicador social de salud mental.

Es una habilidad básica que nos permite movilizar adecuadamente las emociones de los otros. Las personas con competencia social son grandes comunicadores, tienen esa capacidad para hacerlo. (Hacen que los escuchemos), buscan el consenso de una forma fluida. Capacidad que se necesitan cambios, normalmente tienen relaciones equilibradas, buscan esa cooperación.

Las personas con competencia social, deben tener la habilidad de realizar cosas, les permite iniciar y mantener relaciones saludables con los demás, tienen planes de acción que se encaminaran a alcanzar los objetivos, estas estrategias son reguladas por la propia persona y pueden modificarse a través de la educación.

Habilidades de motivación para el cambio

-          Escoger el momento adecuado

-          Crear ambiente

-          Describir la conducta

-          Empatizar

-          Asumir la propia responsabilidad

-        Alternativas para solucionar problemas

Regulación emocional

Sexto día

Hace referencia a la intención y capacidad de modificar los componentes de la experiencia emocional. Las emociones actúan también como un depósito de influencias innatas y aprendidas.

Tomas conciencia de la interacción entre emoción, conducta y pensamiento, expresas las emociones de manera adecuada, sabemos que el estado emocional interno no tiene por qué corresponder con el externo y que nuestra expresión emocional afecta a los demás.

Debemos tener capacidad para la regulación emocional: autocontrol de la impulsividad, tolerancia a la frustración… disponer de habilidades de afrontamiento, mediante el uso de estrategias de auto-regulación que mejoren la intensidad y la duración de tales estados emocionales.

Tener competencias para autogenerar emociones positivas.

Saludos.

Emociones básicas (seminario)

Quinto dia

Las emociones expresan reacciones positivas o negativas de estímulos internos o externos. Las emociones afectan la motivación, el aprendizaje, el comportamiento y la comunicación con las personas. Las emociones básicas juegan un papel protagonista a lo largo de  nuestra vida. Son los conductos a través de los cuáles manifestamos la situación en la que se encuentra nuestro estado anímico.

En el seminario, hemos analizado diferentes imágenes con un sentimiento diferente como la tristeza, la alegría, la rabia, el miedo… en cada una de ella hemos identificado un color donde nos recuerde a una de esas emociones, debemos entender porque tenemos esas emociones básicas, de ese modo podemos resolver las preguntas, las dudas que nos hacen sentir de una manera o de otra, de alguna manera las emociones que sentimos nos ayudan a tomar decisiones, nos ayuda a afrontar ciertas situaciones, a gestionarlas…

Que hacemos con esto?

• A veces las reprimimos y no las expresamos, las emociones son energías y siempre deben salir (siendo alegres o tristes)
•  Nos ponemos barreras, para que no nos salpique nada, si siempre nos reprimimos de ello puede llegar a pasar.
• Deberemos valorar como afrontarlas

Saludos.